我們服務的企業，有世界 500強的歐美企業，也有國 內大型央企，也行業領袖的 民企。

關注客戶需求的6S管理

                                                                             ——興津康弘

才不會偏離管理的方向

讓客戶從直觀對品質、成本（效率）產生信任，從而促進銷售

復卓咨詢的客戶泰怡凱電器，專門生產傳統吸塵器，在傳統吸塵器領域屬于數一數二的企業。在復卓進駐后，對現場推進新6S管理。一年后，伊萊克斯負責全球采購的負責人，一位法國人，上門洽談業務，希望在中國尋找合適的供應商。來泰怡凱之前，他已經與其他幾家吸塵器公司完成了拜訪洽談。

來到泰怡凱，他首先就要求去現場參觀，計劃半天的現場參觀，他在哪里仔仔細細的看了一天，詢問了很多，將得到的答案都仔細做了記錄。當天結束后，他對泰怡凱的高層領導講：明天我就不來了，因為比較繁忙，明天我就走了。本來計劃兩天的洽談，結果一天就結束了，泰怡凱領導以為對方肯定對自己非常的不滿，所以提前結束了行程。沒想到這個法國人說道：我洽談了好幾家公司，你們的現場，讓我非常滿意，在國內吸塵器行業，你們是我見到現場管理最好的，超過我的想象，甚至比我們法國工廠都還要好，這讓我對你們完全信任，所以我認為一天就足夠了。就這樣，客戶將訂單直接下給了泰怡凱。

泰怡凱總經理事后回想說到：這是我們非常大的一筆訂單，也是至今唯一沒經過“洽談”就得到的一筆訂單。